プライバシーポリシー
株式会社コンバージョンパス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよびウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本ポリシーは、株式会社コンバージョンパスが、本サービスの提供、運営、改善、マーケティング、分析、問い合わせ対応その他これらに付随する業務に関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社コンバージョンパス
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- 事業内容：Conversion-Optimization
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談情報、アンケート回答、申込情報
- 請求先情報、支払関連情報（必要な範囲に限る）
- 本サービス利用に際して入力・送信されたその他の情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- Cookie、広告識別子、アクセス日時、参照元URL
- 閲覧ページ、クリック履歴、滞在時間、コンバージョンに関する行動データ
- 当社ウェブサイト上でのフォーム入力状況、離脱状況、A/Bテスト結果等の分析データ
- 第三者から取得する情報
- 提携先、業務委託先、広告配信事業者、分析ツール提供事業者等から適法に取得する情報
- 公開情報、業界情報、統計情報等、個人を特定しない形で取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報等を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
- コンバージョン最適化、サイト改善、UX改善、分析、レポーティングのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理のため
- メールマガジン、セミナー、キャンペーン、サービス案内等の送付のため
- アンケート、調査、統計分析、マーケティング施策の実施のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報の利用は、主として以下の法的根拠に基づきます。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上認められる正当な業務遂行の範囲内である場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、本人の同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託先
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、CRM、分析、広告配信、アクセス解析等のツール提供事業者
- システム開発、保守、監視、サポート業務の委託先
- 決済、請求、会計、法務、税務等の専門サービス提供者
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーに保存または処理させる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置、その他適切な安全管理措置を講じます。
移転先の国・地域、移転されるデータの種類、移転先における個人情報保護制度の概要、当社が講じる措置については、法令に基づき必要な範囲で開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 契約・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- アクセスログ・分析データ：運用上必要な期間または法令上必要な期間
- マーケティング関連情報：配信停止または利用停止の申出後、必要な管理期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 処理への異議申立てまたは制限に関する法令上認められる請求
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについてご本人の同意を根拠としている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回される場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止しますが、法令上保存が必要な情報や、契約履行・正当な業務遂行のために必要な情報については、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接お問い合わせいただくほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。
当社は、苦情・相談を受けた場合、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社コンバージョンパス
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡充その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じます。
重要な変更を行う場合には、当社は、合理的な方法により事前に通知または周知を行います。
制定日：2026年5月7日