利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社コンバージョンパス（以下「当社」といいます。）が提供する各種コンバージョン最適化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、電子メールその他当社が指定する方法による利用開始の意思表示を行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを中心としたコンバージョン最適化支援を提供します。

• LP改善コンサルティング
• A/Bテスト設計・運用
• ヒートマップ分析
• フォーム最適化
• 導線設計・UI改善
• CVRレポート作成
• 広告流入別の訴求最適化

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、料金、実施体制その他必要事項は、個別契約、発注書、見積書、提案書、仕様書その他当社と利用者が合意した書面または電磁的記録により定めるものとします。

当社は、利用者のウェブサイト、広告、フォーム、分析データ等を基に改善提案を行いますが、アクセス数、CVR、売上、広告効果その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、素材、データ、権限を提供すること
• 第三者の権利を侵害しないことを確認したうえで、画像、文章、商標、ロゴ、広告素材、計測タグ等を提供すること
• 法令、ガイドライン、業界規制、広告媒体規約、個人情報保護法その他関連法令を遵守すること
• 当社の提案内容を採用するか否かは利用者の責任で判断すること
• 本サービスの実施に必要なアカウント、管理権限、計測環境、アクセス権限を適切に付与・管理すること
• 当社の業務遂行を妨げる行為、虚偽申告、なりすまし、不正アクセス、過度な要求その他当社が不適切と判断する行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、費用、第三者からの請求等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期日、請求時期、追加費用の有無等は、個別契約に定めるとおりとします。個別契約に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件が適用されます。

• 支払方法は、銀行振込その他当社が指定する方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える定めがある場合はその範囲に従います。
• 当社は、利用者の支払遅延がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとします。

本サービスの性質上、調査・分析・設計・運用支援等の作業が開始された後は、利用者の都合による中途解約であっても、既に発生した費用および進行済み業務に相当する料金は返金されません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、以下の場合にはキャンセル料または実費が発生することがあります。

• 当社が調査、分析、設計、資料作成、打合せ、設定作業、運用準備等を開始した後のキャンセル
• 外部ツール、広告媒体、分析環境、制作物等の手配が完了している場合
• 利用者の都合により、当社の作業が中断または延期された場合

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認めた場合を除き、原則として行いません。なお、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は返金義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、営業損害、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令によりこの上限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、広告媒体、解析ツール、外部サービス、通信回線、クラウド環境、利用者のサイト構成変更等、当社の支配が及ばない事由に起因する不具合、遅延、停止、精度低下について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した提案書、分析資料、レポート、テンプレート、設計書、改善案、ノウハウ、プログラム、スクリプトその他の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した素材、データ、商標、ロゴ、画像、文章、動画、広告アカウント情報等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、再配布、公衆送信、二次利用、第三者への開示をしてはなりません。ただし、利用者自身の社内利用または個別契約で明示的に許諾された範囲はこの限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から提供された情報および本サービスの提供過程で取得した情報を、個人情報保護法その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、サービス提供、分析、改善提案、問い合わせ対応、請求管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者のデータを利用することがあります。

利用者は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法な取得・利用・第三者提供に必要な同意、通知、表示その他の手続を自らの責任で履践するものとします。特に、アクセス解析、ヒートマップ、A/Bテスト、フォーム最適化等において個人情報または個人関連情報を取り扱う場合、利用者は適用法令を遵守し、必要な同意取得および公表を行うものとします。

当社は、業務委託先または再委託先に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、停電、サーバ障害、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行の延期、代替手段の検討、契約条件の見直し等を協議できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法で周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社コンバージョンパス
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上